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Termos de uso

Ao comprar qualquer plano VIP e UNBAN no servidor você está concordando automaticamente com os termos de uso do servidor.

Antes de adquirir qualquer tipo de pacote em nosso servidor, é importante ler nossos termos de uso abaixo para evitar problemas:

 

I. O Prazo para o envio da sua chave digital para ativação do seu produto, é de até 72 horas úteis;
II. Qualquer reclamação de algum erro na ativação do seu produto, deverá ser feita em até 7 (Sete) após a aprovação do seu pagamento. Não serão aceitas reclamações fora deste prazo;
III. Todo o dinheiro arrecadado com a venda de pacotes é revertido em melhorias para o servidor para melhorar cada vez mais a jogatina, proporcionando aos jogadores uma ótima experiência multiplayer;
IV. Manutenções e correções são para melhorar a Jogatina em nosso servidor, não serão ressarcido o tempo de VIP perdido durante a manutenção; 
V. Ao adquirir um pacote, nada aponta que você estará imune a banimentos decorrentes de alguma ação fora das regras dentro do jogo, por isso, não são aceitas reclamações de tempo de VIP perdido decorrente do tempo de suspensão fornecido pelo banimento;
VI. Não serão levadas em consideração reclamações feitas in-game, apenas pelo e-mail suporte@comcraft.com.br ou pelo atendimento pelo WhatsApp +55 (48) 99186-8192;
VII. O Tempo máximo para solicitar a revisão do banimento é de 1 (UM) mês após o registro do banimento;
VIII. Nenhum dos termos citados acima, retira nossa responsabilidade sobre falhas no funcionamento do pacote, por isso, qualquer problema, é seu direito recorrer aos nossos canais de atendimento "e-mail e WhatsApp" para solicitar reparos e esclarecimentos;
IX. Ao comprar VIP e você estiver banido, você não será desbanido. Você deverá adquirir separadamente o Unban para desbanir sua(s) conta(s);
X. Ao adquirir um pacote e concluir a transação, você concorda que não existirá em hipótese alguma, reembolso ou contestação do pagamento feito. São produtos adquiridos exclusivamente no meio virtual, ou seja não são retornáveis, sem possibilidade de trocas/sob qualquer circunstância;
XI. Caso haja fechamento justificada do servidor ou de um determinado servidor de nossa rede, todos os VIPS são automaticamente expirados, sem reembolso ou trocas;
XII. Sua senha é sua responsabilidade, contudo nunca utilize a mesma senha em outros servidores, nunca forneça sua senha a outras pessoas e sempre utilize senhas de difícil acesso, pois "Sua senha é sua responsabilidade";
XIII. Não nos responsabilizamos por perdas ou roubos. Não iremos ressarci-lo caso ocorra perdas ou roubos de Contas, VIPS, Dinheiro, Cash, Itens, Chest, Echest, Plotmes e entre outros;
XIV. Todo ou qualquer Bug(s) encontrado(s) em nosso sistema de ativação de pacotes, é dever do jogador, informar pelo próprio E-mail VIP (suporte@comcraft.com.br) o problema, do contrário, poderá ser punido por ‘BugAbuser’ em nossos servidores. BugAbuser, pode ser interpretado das seguintes formas: Conhecer o bug e não reporta-lo , e além disto, abusar dos privilégios que o mesmo pode lhe fornecer;
XV. Caso seja aberta uma disputa ou contestação do pagamento ou gere ou saldo devedor, sua(s) conta(s) será/serão bloqueada(s), até que haja o encerramento da disputa e/ou contestação ou pagamento do saldo devedor gerado, caso não seja encerrado ou pago, será aberto um boletim de ocorrência por estelionato e se necessário inclusão dos dados do comprador nos serviços de proteção ao crédito, informando que você é um mal pagador/comprador. Também se necessário será aberto um processo judicial para resolução do ocorrido com inclusão de multa de 12% a.m do valor e gastos com advogados;
01. Em caso de parcelamento via boleto do produto, caso não seja paga as parcelas após a entrada no prazo estabelecido, será dado tolerância de até 7 dias, para o pagamento efetuar o pagamento sem juros, após essa data, será cobrado juros de 10% a.m e juros sobre juros além do bloqueio da conta até o pagamento do saldo devedor;
02. Em caso de não pagamento do parcelamento via boleto, as medidas citadas acimas serão efetuadas;
03. Em caso de não pagamento do saldo devedor gerado, a(s) conta(s) desse comprador será/serão bloqueada(s).Qualquer relação entre as contas, será levada em consideração
P1. Caso você tenha mais de uma conta, tendo ou não VIP ativo ela também será bloqueada
P2. Caso você esteja utilizando uma conta emprestada que está relacionada com o mau pagador, todas as suas contas serão bloqueadas
XVI. Ao clicar em comprar, você concorda com todos os termos de uso e que seguirá todas as regras e regulamento do servidor, e caso infringido você poderá sofrer penalidades.
VII. Os nossos termos de uso é um contrato que ao efetuar a compra, automaticamente você terá concordado com os nossos termos. Caso haja a quebra deste contrato (Abertura de disputa, Contestações, difamação, ameaças) poderá resultar em um processo judicial;
XVIII. O Jogador poderá ser banido, mesmo sem ter recebido nenhum tipo de aviso prévio, independente a infração e gravidade cometida e para efetuar o UNBAN da conta, somente adquirindo o UNBAN condizente a gravidade e infração cometida;
XIX. Em caso de bloqueio(s) devidos a contestações, disputas, saldo devedor, não pagamento de saldo devedor ou não pagamento de produtos parcelados via boleto, o desbloqueio só será feito nas seguintes circunstancias:
01. Em caso de Disputas, só será desbloqueado após finalizar a disputa a favor do vendendo (ou seja a favor do servidor);
02. Em caso de contestação, só será desbloqueado após efetuar novamente o pagamento via boleto bancário, ou depósito bancário;
03. Em caso de Saldo devedor, só será desbloqueado após o pagamento do saldo devedor;
04. Em caso de não pagamento de produtos parcelados pelo servidor via boleto, só será desbloqueado após o pagamento da parcela;

05. Caso sua conta seja BLOQUEADA por atingir o limite de banimento ou estar BANIDA por mais de 5 à 30 dias ou por ter um Saldo Devedor, a conta será colocada a venda e o valor arrecadado ficará para o servidor e a conta passará a ser do novo pagador. O dono anterior não será mais proprietário da conta e o mesmo não receberá recursos financeiros e ou virtuais pela venda da conta;

06. Em caso de banimentos, bloqueios relacionados a saldo devedor, não pagamento de parcelamento, disputas e/ou contestações poderá ocorrer bloqueio nas contas conectadas no mesmo IP e/ou e-mail utilizado na compra dos produtos;
XX. Após a finalização do tempo do seu VIP, você não terá mais os benefícios, terá apenas caso compre outro VIP novamente;
XXI. Qualquer ato realizado na sua conta com o seu consentimento ou sem é sua total responsabilidade, pois sua senha é sua responsabilidade. Em caso de banimentos, você terá que arcar com os custos para desbanir sua conta;

XXII. Há um limite de banimentos no servidor, após atingir 10 (dez) BANIMENTOS, sua(s) conta(s) serão Bloqueada(s) permanentemente e não poderão ser desbanida(s), apenas com pagamento de multa estabelecida pela Staff;

01. Contas que atingirem o limite de Bans são imediatamente colocadas a venda e o valor arrecadado permanecerá com o ComCraft;

02. Sua conta pode sere bloqueada por decisão do ComCraft, mediante a votação da  Staff, em caso de jogadores que estejam trazendo malefícios para o game. Nesse caso a conta será colocada a venda e o valor arrecadado permanecerá com o ComCraft;
03. O jogador poderá ser retirado da BlackList, fazendo o pagamento de um valor determinado pela Staff.
 
 ATENÇÃO: Os termos de uso podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio;